这批社区内容包含预先准备的编辑材料,以及编设的教学场景。读者无论在哪里看到它们,都应看到清楚的标注。它们不应被包装成客户自发的交谈,也不能拿来证明某次解读产生过真实结果。

以下标注方法是一份待审草案,说明在决定发布之前,这批内容应怎样区分示例。它不表示 Mystilink 已采纳某项社区政策,也不表示这些帖子已经发布。

说清读者眼前是什么

虚构练习帖应在开头附近标明是虚构练习;讨论拟议功能时,应说清功能尚属提案;模拟支持场景应说明问题是假设的。这些标签回答的问题不同,应保持具体。

比如,一个标题标为学习练习的帖子,可能介绍一位学习者如何比较同一图像的两种解释。开头应写清,这是为讨论而编设的场景。回复便可以提出不同方法,而不让人误以为几名真实用户分别经历过这件事。

产品说法还需要单独标注状态。虚构场景可能谈到检查过的仓库里存在的功能,但这不能证明已发布构建版本中可以使用。如果场景性质和功能状态都会影响理解,两者都要标明。

如实呈现身份与发言来源

预备帖子不得编造客户身份、专业资质或个人经历。教学材料可以用对话语气写得好读,而无须声称无人提供过的体验。编辑提示可以问“你会怎样记录这种不确定?”,再附上明确标为预先准备的示例回答。

如果用几种声音展示分歧,应说明它们是示例回复,不要让人误以为来自相互独立的客户。“我已经用了好几年”是在声称真实经历,除非确有其事并获准使用,否则应删掉。

署名贡献者只应获得与其实际贡献相符的署名。AI 辅助和编辑责任,应按团队正式采纳的披露规则说明。这批内容本身不能替公司制定这些规则。

区分讨论材料与证据

编设的帖子可以教一种方法,却不能证明客户需求、用户满意度或产品可靠性。虚构支持场景可以示范一份有用报告应包含什么信息,但不能计为真实缺陷报告。

同样,预备回复彼此赞同,也不证明社区持有共同观点。编辑应避免把这类帖子概括成用户共识。以后若收集到真实回应,应把它们的来源和性质,与预备示例分开。

虚构解读可以示范怎样保留牌序、怎样限定解释,却不能描述为准确预测。如果练习包括后来的结果,结果同样是编设的一部分,也必须保持相应标注。

让标记跟着复制内容走

读者经常通过预览、搜索摘要、截图或被引用的回复看到帖子。关键状态应写在容易与示例一同传播的文字中。标签藏在长页面底部,开头被分享出去时,它就可能丢失。

模拟支持场景可以用“假设性的故障排查练习”开头,让目的清楚可见。回复摘录可能还需要自己的简短说明,比如“预先准备的示例回复”。不要只靠颜色或小图标标记性质。

也要审查封面和图片说明。工作区插图若不是已发布功能的截图,就不应配上这样的说明。示意界面只要标为提案,并且不包含私人信息,也可以有用。

用另一套流程处理真实材料

以后若有真实社区成员提供案例,应取得符合预期用途的许可,并审查身份信息。公开用户名,并不自动代表允许把详细的个人故事重新刊载到营销文章里。

原始贡献和编辑改动都应有据可查。编辑压缩案例时,要保留影响含义的限定。不能靠选择性摘引,把一次不成功的体验变成正面证言。

团队也应决定,贡献者怎样申请纠正或移除。这些是拟议的流程要求,不是在宣称已有特定渠道或响应承诺。只有负责人批准且能够执行后,才应公布这些细节。

导入内容包之前审查标签

编辑审阅应检查每个标题、开头、回复和图片说明,找出隐含的经历声明。留意暗示实际使用、个人结果或集体认同的措辞。保留恰当的假设表述,改写含混的段落。

再把几个例子拿出完整语境单看:预览卡片、复制的回复、封面说明。只要其中任何一个像是未标注的客户叙述,就应在导入或分享前修正。

标记应帮助读者决定怎样使用材料。人们可以从虚构例子里学习,同时明白它提供的是可供讨论的方法,而不是某位客户身上真实发生过什么的记录。

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