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プライバシーポリシー

最終更新：2026年8月11日

Mystilink（「Mystilink」「当社」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、Mystilink のデスクトップアプリケーション、ウェブサイト、API および関連サービス（「サービス」）をご利用いただく際に、当社が個人データをどのように収集、利用、開示および処理するかを説明します。

はじめに

本プライバシーポリシーは、Mystilink がお客様の個人データの管理者として行動する場合に適用されます。組織が管理するアカウントを通じて Mystilink を利用する場合、組織との契約が特定のデータの処理方法を規定する場合があります。

当社は以下のカテゴリの個人データを収集します。

A. お客様が直接提供するデータ

  • アカウント情報、登録またはサインイン時の氏名およびメールアドレスなど。
  • 決済情報、有料プランの購入または Newton LLM プリペイド残高のチャージ時に、決済プロバイダーが処理します。
  • 入力および出力、サービスを通じて送信または受信するプロンプト、プロフィール情報、AI 生成応答を含みます。Newton LLM を利用する場合、推論を実行するために、プロンプト、コンテキスト、ツール関連ペイロードおよびモデル応答が当社のクラウドゲートウェイを通じて送信されます（下記「Newton LLM データ処理」を参照）。
  • 通信情報、サポートへのメッセージなど。
  • フィードバック、サービスに関する評価または報告を含みます。

B. 自動的に収集されるデータ

  • デバイスおよびブラウザ情報、オペレーティングシステム、アプリバージョン、言語設定を含みます。
  • ログ情報、IP アドレス、タイムスタンプ、エラーログ、セキュリティイベント、Newton Chat Gateway および関連 API へのアクセス時のリクエストメタデータ（例：時刻、モデル識別子、使用量、エラーコード）など。
  • 利用データ、機能利用、セッション活動、サービスとのやり取り、Newton ウォレットおよび利用記録を含みます。
  • Cookie および類似技術、セッション維持、設定の記憶、パフォーマンス向上に使用します。

C. 故意に収集しないデータ

当社は、臨床目的の健康記録、一意識別のための生体認証識別子、18 歳未満の児童の情報など、機微なカテゴリのデータを故意に収集しません。18 歳未満のユーザーであることが判明した場合、適切にアカウントおよび関連データを削除する措置を取ります。

当社は個人データを以下の目的で利用します。

  • サービスの提供、維持および安全確保（Newton LLM 推論ルーティングおよびメータリングを含む）。
  • アカウント、ライセンス、請求および Newton プリペイド残高の作成および管理。
  • AI 生成出力の提供、製品品質、安全性および信頼性の向上。
  • サポートおよび重要な更新を含む、サービスに関するお客様との通信。
  • 不正、悪用および利用規約違反の検出。
  • 法的義務の遵守および契約の執行。

そのような機能が提供されている場合に明示的にオプトインしていない限り、入力または出力を第三者モデルのトレーニングに使用しません。

データを集約または匿名化して個人を特定できないようにし、分析、研究およびサービス改善に利用することがあります。

当社は個人データを以下に開示することがあります。

  • サービスプロバイダー、ホスティング、メール、分析、決済、AI インフラストラクチャプロバイダーなど、サービス運営を支援する事業者。Newton LLM については、推論を実行するために、当社が選択する上流モデル / AI インフラストラクチャプロバイダーにコンテンツが送信され、それらのポリシーおよび当社との契約の対象となります。
  • 関連会社、Mystilink と共通の管理下にあり、本プライバシーポリシーに沿う場合。
  • 事業譲受人、合併、買収または資産売却に関連する場合。
  • 当局またはその他の当事者、法令で要求される場合、または権利、安全およびセキュリティを保護するために必要な場合。
  • お客様が接続を選択する第三者統合、それぞれのポリシーの対象（例：BYOK パスで選択するモデルベンダー）。

当社は、クロスコンテキスト行動広告のために個人データを販売しません。

本セクションは、Newton LLM モデルを選択して推論を実行する場合の追加データフローを説明します。BYOK（独自のベンダー API キー）のみを利用し、Newton 推論リクエストを送信しない場合、Mystilink が会話コンテンツをゲートウェイするという以下の説明は適用されません。

4.1 BYOK と Newton の比較

BYOK（独自キー）Newton LLM
推論パスお客様のデバイスから選択した第三者ベンダーへ直接Mystilink Chat Gateway を経由して当社が選択する上流プロバイダーへ
Mystilink は推論コンテンツをプロキシするかいいえはい
第三者キーローカルデバイスに保存；当社は収集しない該当なし（上流認証情報は当社が管理）
ローカルセッションファイルデバイス上のワークスペース（例：.mystilink/）に保存同様；Newton 経由で送信されるコンテンツも Mystilink クラウドを通過

4.2 追加で処理するデータ

  • 推論実行のために送信されるプロンプト、コンテキスト、ツール関連ペイロードおよびモデル応答。
  • アカウント識別子および認証関連情報。
  • リクエストメタデータ（タイムスタンプ、モデル識別子（slug）、トークン / 使用量、エラーコード、リクエスト ID など）。
  • 請求およびウォレット台帳エントリ（チャージ、デビット、残高変更）。

現行の製品実装では、主にメータリング、照合、悪用防止およびセキュリティのために利用および請求記録を保持します。完全なプロンプト / 完了テキストを長期利用ログとして通常保存することはありません。転送中のコンテンツは推論完了のために上流プロバイダーに到達します。

4.3 処理の目的

ホスト型推論の提供、使用量の課金および照合、悪用防止およびサービスの安全確保、合理的な範囲内でのトラブルシューティング支援、法的義務の遵守。

4.4 トレーニング

そのような機能が提供されている場合に明示的にオプトインしていない限り、Newton パスの入力または出力を第三者モデルのトレーニングに使用しません。第 2 節に記載のとおり、集約または匿名化データを Mystilink サービスの品質および信頼性向上に利用することがあります。

4.5 保持および削除

利用イベント、ウォレット台帳および請求関連記録は、照合、不正防止および法的遵守のために、ローカルセッションファイルの保持期間より長く保持される場合があります。完全な会話ファイルはお客様のローカルデバイスに保存されます。アカウント削除または削除要求時、適用法および本ポリシーに従い、クラウドアカウント、ウォレットおよび利用記録を処理します（法的に保持が要求される場合を除く）。

4.6 ローカルとクラウド

占術プロフィール、チャートおよび会話セッションファイルは通常、ローカルワークスペースに残ります。Newton LLM を選択した場合、その推論を完了するために送信されるコンテンツは Mystilink のクラウドゲートウェイを通過し、上流プロバイダーに到達する場合があります。これは「セッションファイルは一括同期としてアップロードされない」と矛盾しません。ローカルコピーはデバイスに残り、Newton リクエスト自体はクラウドで処理されます。

当社は、サービスの提供、法的義務の履行、紛争の解決および契約の執行に必要な期間のみ個人データを保持します。保持期間は、データの種類、機微性および法的要件によって異なります。Newton 利用および請求記録は通常、運営およびコンプライアンスのために必要な期間保持されます。第 4 節を参照してください。

当社は、個人データを保護するために商業上合理的な技術的および組織的措置を講じています。いかなる送信または保存方法も完全に安全であるとは限らず、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

お客様の所在地によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、処理の制限または移植、特定の処理への異議申し立ての権利を有する場合があります。同意に基づく処理については、同意を撤回することもできます。

これらの権利を行使するには、support@mystilink.com までご連絡ください。回答前に本人確認を求める場合があります。

お客様の個人データは、居住国以外（Newton LLM が上流インフラストラクチャにデータを送信する場合を含む）で処理される場合があります。必要な場合、国境を越えた転送に適切な保護措置を使用します。

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新時には、上記の日付を改訂し、更新版を本ページに掲載します。適用法で追加の通知が要求されない限り、更新後の継続利用は同意を構成します。

本プライバシーポリシーに関するご質問は、support@mystilink.com までご連絡ください。