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Términos de servicio

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Bienvenido, y gracias por su interés en Mystilink. Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación de escritorio de Mystilink, el sitio web www.mystilink.com, las API, la documentación y los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Al usar el Servicio, usted acepta estos Términos.

Lea también nuestra Política de privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos datos personales.

Si acepta estos Términos en nombre de una entidad, declara que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad.

1.1 Provisión de acceso. Mystilink proporciona orientación metafísica asistida por IA, herramientas de escritorio, gestión de cuentas, licencias, Newton LLM (inferencia alojada oficial y saldo prepagado) y funciones relacionadas. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Mystilink le otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y usar el Servicio.

1.2 Contenido del usuario. Puede proporcionar entradas al Servicio ("Entradas") y recibir respuestas, sugerencias o resultados ("Resultados") basados en esas Entradas (las Entradas y Resultados se denominan colectivamente "Contenido"). Usted declara que tiene todos los derechos necesarios para que procesemos las Entradas conforme a estos Términos. Mystilink puede usar el Contenido para proporcionar el Servicio, cumplir la ley, hacer cumplir nuestras políticas y mantener la seguridad del Servicio.

1.3 Limitaciones de la IA. Los Resultados se generan automáticamente y pueden ser inexactos, incompletos o inapropiados para su situación. Mystilink no proporciona asesoramiento médico, legal, financiero u otro asesoramiento profesional regulado. Estas limitaciones también se aplican a los Resultados de Newton LLM. Usted es el único responsable de evaluar los Resultados antes de confiar en ellos.

1.4 Uso aceptable. No debe: (i) realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente o los modelos del Servicio, excepto cuando dichas restricciones sean ilegales; (ii) usar el Servicio para violar la ley aplicable o los derechos de terceros; (iii) extraer, recopilar o extraer masivamente datos del Servicio; (iv) interferir o interrumpir el Servicio; (v) revender o sublicenciar el Servicio salvo autorización expresa; (vi) usar el Servicio para desarrollar un producto competidor mediante extracción de modelos o ataques similares; (vii) cargar datos sensibles regulados a menos que apoyemos explícitamente ese caso de uso; o (viii) abusar de Newton LLM, incluidos, entre otros, la generación artificial de volumen, la extracción de modelos, la reventa o redistribución de capacidad de inferencia, la elusión de medición, límites de velocidad o comprobaciones de saldo, o el intercambio de credenciales de cuenta para evadir la facturación.

1.5 Funciones beta. Mystilink puede ofrecer funciones de vista previa o beta identificadas como tales. Las funciones beta se proporcionan "tal cual", pueden cambiar o discontinuarse en cualquier momento y quedan excluidas de los compromisos de nivel de servicio.

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción si es superior, para usar el Servicio. Al usar el Servicio, declara que cumple este requisito y que su uso cumple la ley aplicable.

La mayoría de las funciones requieren una cuenta. Usted acepta proporcionar información de registro precisa y mantener seguras sus credenciales. Usted es responsable de la actividad bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@mystilink.com si sospecha acceso no autorizado.

4.1 Servicios de pago. Ciertas funciones requieren pago. Los precios se muestran antes del pago. Salvo que la ley lo exija, las tarifas no son reembolsables.

4.2 Suscripciones y licencias. Los planes de pago pueden incluir facturación recurrente o compras de licencia únicas (por ejemplo, derechos de activación de dispositivos). Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen al menos 24 horas antes de la renovación. Los límites de dispositivos y activaciones dependen del plan adquirido.

4.3 Saldo prepagado de Newton. Newton LLM utiliza una cartera prepagada: después de recargar, su cuenta mantiene un saldo de gasto denominado en dólares estadounidenses (USD), que se reduce según el uso real de inferencia. El saldo es crédito de gasto prepagado, no es retirable y—salvo que la ley lo exija o acordemos por escrito—no es reembolsable y no tiene una fecha de vencimiento fija (salvo que le notifiquemos lo contrario). Las recargas suelen completarse a través de nuestro sitio web o panel de cuenta mediante Stripe (u otro canal de pago que designemos). Si su saldo es insuficiente, podemos rechazar o interrumpir las solicitudes de Newton LLM.

4.4 Procesamiento de pagos. Los pagos son procesados por Stripe y están sujetos a los términos y la política de privacidad de Stripe. Mystilink no es responsable de errores del procesador de pagos fuera de nuestro control razonable.

4.5 Cuentas morosas. Podemos suspender el acceso de pago (incluidas las funciones con licencia y Newton LLM) si los cargos fallan o existen importes impagos.

5.1 Descripción del servicio. Newton LLM es el acceso oficial de Mystilink a modelos de lenguaje de gran escala: después de iniciar sesión con una cuenta Mystilink válida, puede usar los modelos alojados que proporcionamos. Sus solicitudes de inferencia se enrutan a través del Mystilink Chat Gateway hacia la infraestructura de IA ascendente que seleccionamos, y Mystilink mide y factura el uso.

5.2 Relación con BYOK. Aún puede aportar sus propias claves API de proveedores ("BYOK") para que la aplicación de escritorio se conecte directamente a proveedores de modelos de terceros. La ruta BYOK se rige por los términos y políticas de privacidad de esos terceros; Mystilink no actúa como proxy de inferencia en esa ruta y no aloja sus claves de terceros. Newton LLM y BYOK pueden coexistir y no se sustituyen mutuamente.

5.3 Elegibilidad y autenticación. Usar Newton LLM requiere una cuenta Mystilink válida. En esta etapa, las interfaces relacionadas se invocan con las credenciales de inicio de sesión de la cuenta (por ejemplo, un JWT). No debe compartir, prestar ni divulgar públicamente dichas credenciales, ni eludir la medición, la autenticación o los controles de seguridad.

5.4 Medición y cargos. Debitamos su saldo prepagado de Newton según el uso real de inferencia (por ejemplo, tokens de entrada/salida y precios entonces publicados). Si una solicitud falla, se interrumpe o ocurre un error ascendente, el uso que se haya medido con éxito puede seguir facturándose. Cuando el saldo es insuficiente, podemos devolver un error (por ejemplo, HTTP 402) y rechazar el servicio. La moneda mostrada, el catálogo de modelos y los precios unitarios son los que se indican en el pago, en la interfaz del producto o en el catálogo de modelos, y pueden cambiar.

5.5 Dependencia ascendente. Mystilink puede cambiar, añadir o eliminar proveedores y rutas ascendentes, y no garantiza la disponibilidad, latencia o SLA de terceros ascendentes. Interrupciones o cambios ascendentes pueden hacer que Newton LLM quede temporalmente no disponible.

5.6 Cambios y discontinuación. Podemos ajustar el catálogo de modelos de Newton, los precios, el alcance de las funciones o los métodos de acceso. Los cambios materiales seguirán el proceso de "Cambios en estos Términos" (fecha actualizada y publicación en esta página). El uso continuado constituye aceptación.

5.7 Claves API futuras (nota opcional). En el futuro podemos ofrecer claves API de Newton orientadas al cliente (por ejemplo, claves con el prefijo mnk_). Si se lanza esa función, describiremos por separado la gestión de claves y las responsabilidades de seguridad. Hasta entonces, Newton LLM está disponible únicamente mediante inicio de sesión con cuenta.

Mystilink y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el Servicio. Usted conserva los derechos sobre sus Entradas. En la medida en que Mystilink posea derechos sobre Resultados generados específicamente para usted, Mystilink le cede esos derechos, sujeto a estos Términos y la ley aplicable.

El Servicio puede integrarse con proveedores externos de inicio de sesión, pago, análisis o modelos.

  • BYOK: Los servicios de modelos de terceros que elija y conecte directamente se rigen por sus propios términos; Mystilink no es responsable de esos servicios de terceros que elija utilizar.
  • Newton LLM: Mystilink selecciona la infraestructura de IA y los proveedores de modelos para ofrecer inferencia alojada; esos proveedores procesan los datos necesarios para realizar la inferencia en nuestro nombre, como se describe en la Política de privacidad. Usted no selecciona de forma independiente el proveedor ascendente para la ruta Newton.

Podemos enviar correos relacionados con el Servicio y, cuando esté permitido, actualizaciones de producto. Puede optar por no recibir mensajes promocionales mediante las instrucciones de cancelación de suscripción en esos correos.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha anterior y publicaremos los Términos revisados en esta página. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación.

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si usted viola estos Términos, si la ley lo exige, o para proteger el Servicio u otros usuarios. Tras la terminación, las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir permanecerán vigentes. El saldo prepagado de Newton no utilizado tras la terminación se gestiona conforme a la Sección 4.3, salvo que la ley disponga lo contrario.

EL SERVICIO Y LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". MYSTILINK RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MYSTILINK NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LOS IMPORTES QUE USTED PAGÓ A MYSTILINK POR EL SERVICIO EN LOS SEIS MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) USD 100.

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al lugar principal de negocios de Mystilink, excluyendo las normas de conflicto de leyes, salvo cuando las protecciones imperativas al consumidor dispongan lo contrario.

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a support@mystilink.com.