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Politique de confidentialité

Last updated 30 mai 2026

Chez Mystilink (« Mystilink », « nous »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons les données personnelles lorsque vous utilisez l'application de bureau Mystilink, le site web, les API et les services associés (le « Service »).

La présente Politique de confidentialité s'applique lorsque Mystilink agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous utilisez Mystilink via un compte géré par une organisation, l'accord de votre organisation peut régir le traitement de certaines données.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

A. Données que vous fournissez directement

  • Informations de compte, telles que votre nom et votre adresse e-mail lors de l'inscription ou de la connexion.
  • Informations de paiement, traitées par notre prestataire de paiement lors de l'achat d'une offre payante.
  • Entrées et Sorties, y compris les invites, les informations de profil et les réponses générées par IA que vous soumettez ou recevez via le Service.
  • Informations de communication, telles que les messages que vous envoyez au support.
  • Retours d'expérience, y compris les évaluations ou signalements que vous soumettez concernant le Service.

B. Données collectées automatiquement

  • Informations sur l'appareil et le navigateur, y compris le système d'exploitation, la version de l'application et les paramètres de langue.
  • Informations de journal, telles que l'adresse IP, les horodatages, les journaux d'erreurs et les événements de sécurité.
  • Données d'utilisation, y compris l'utilisation des fonctionnalités, l'activité de session et les interactions avec le Service.
  • Cookies et technologies similaires, utilisés pour maintenir les sessions, mémoriser les préférences et améliorer les performances.

C. Données que nous ne collectons pas sciemment

Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles telles que des dossiers médicaux à des fins cliniques, des identifiants biométriques pour une identification unique, ou des informations concernant des enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer le compte et les données associées le cas échéant.

Nous utilisons les données personnelles pour :

  • Fournir, maintenir et sécuriser le Service.
  • Créer et gérer les comptes, licences et facturation.
  • Fournir des Sorties générées par IA et améliorer la qualité, la sécurité et la fiabilité du produit.
  • Communiquer avec vous concernant le Service, y compris le support et les mises à jour importantes.
  • Détecter la fraude, les abus et les violations de nos Conditions d'utilisation.
  • Respecter nos obligations légales et faire respecter nos accords.

Nous n'utilisons pas vos Entrées ou Sorties pour entraîner des modèles tiers, sauf si vous avez explicitement opté pour une telle fonctionnalité lorsqu'elle est proposée.

Nous pouvons agréger ou anonymiser les données afin qu'elles ne vous identifient plus, et utiliser ces informations à des fins d'analyse, de recherche et d'amélioration du Service.

Nous pouvons divulguer des données personnelles à :

  • Des prestataires de services qui nous aident à exploiter le Service, tels que l'hébergement, l'e-mail, l'analyse, le paiement et l'infrastructure IA.
  • Des sociétés affiliées sous contrôle commun avec Mystilink, conformément à la présente Politique de confidentialité.
  • Des cessionnaires d'activité dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs.
  • Des autorités ou autres parties lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité et la sûreté.
  • Des intégrations tierces que vous choisissez de connecter, soumises à leurs propres politiques.

Nous ne vendons pas de données personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes.

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les durées de conservation varient selon le type de données, leur sensibilité et les exigences légales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables visant à protéger les données personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de portabilité de vos données personnelles, ou d'opposition à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez support@mystilink.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous révisons la date ci-dessus et publions la politique mise à jour sur cette page. L'utilisation continue après une mise à jour vaut acceptation, sauf si la loi applicable exige un avis supplémentaire.

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, contactez-nous à support@mystilink.com.